Oltre 85.000 avvisi di pagamento emessi dall’ASL Napoli 1 Centro per la mancata disdetta di visite ed esami sono stati contestati da Federconsumatori Campania. Le richieste, secondo quanto comunicato dall’associazione, hanno un valore complessivo superiore a 3,9 milioni di euro e comprendono anche posizioni risalenti fino al 2016.
La contestazione dell’associazione
Federconsumatori sostiene che l’invio degli avvisi sia avvenuto attraverso un meccanismo automatico che avrebbe trasferito sugli utenti le conseguenze delle mancate disdette. Giovanni Berritto, presidente dell’associazione, ha definito la procedura un «automatismo cieco» e ha chiesto di distinguere la responsabilità degli utenti dalle difficoltà organizzative che, secondo l’associazione, riguardano l’erogazione delle prestazioni sanitarie.
«Un automatismo cieco che scarica sui cittadini le responsabilità dell’azienda»
Nel comunicato, Federconsumatori richiama in particolare la situazione delle persone considerate più esposte all’impatto economico delle richieste, tra cui disoccupati e anziani. L’associazione sostiene che la mancata disdetta debba essere trattata come una sanzione amministrativa, con l’applicazione delle garanzie e dei termini di prescrizione previsti dalla legge.
Le richieste alla aziende sanitaria
Carlo Spirito, referente legale per la sanità di Federconsumatori, ha criticato il metodo di invio degli avvisi, parlando di un «recepimento automatico e acritico» dei dati e chiedendo che ogni posizione venga verificata attraverso una corretta istruttoria. La contestazione riguarda quindi sia la legittimità delle singole richieste sia le modalità con cui sarebbero stati utilizzati i dati relativi alle prenotazioni.
- sospensione immediata delle richieste di pagamento;
- adozione di un regolamento aziendale trasparente per le sanzioni;
- verifica dei registri di prenotazione;
- stop all’inserimento automatico della rinuncia ai tempi di attesa nelle ricevute di prenotazione.
Federconsumatori riferisce inoltre che la Procura regionale della Corte dei Conti avrebbe preso le distanze dall’iniziativa, sollevando interrogativi sulla legittimità delle richieste. L’associazione ha chiesto che la procedura venga riesaminata e che siano chiariti i criteri utilizzati per individuare gli utenti destinatari degli avvisi.
Il sostegno agli utenti
Nel comunicato, Federconsumatori Campania ha invitato le persone che hanno ricevuto una richiesta di pagamento a rivolgersi ai propri sportelli per verificare la legittimità dell’avviso. La contestazione si inserisce nel confronto sulle conseguenze della mancata disdetta di visite ed esami e sulla gestione delle liste di prenotazione dell’ASL Napoli 1 Centro.
